Política de Privacidade

1. Quem somos

A WD Loja respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você navega em nosso site ou realiza compras de produtos digitais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas dados necessários para oferecer nossos serviços, seguindo os princípios da LGPD, como finalidade, adequação, necessidade e transparência.

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (criptografada).
Dados de compra: produto adquirido, valor, data/hora, status do pagamento.
Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies essenciais.

3. Como usamos seus dados

Processar suas compras e liberar acesso aos produtos digitais.
Enviar confirmação de pagamento, links de acesso e instruções por e-mail/WhatsApp.
Gerenciar sua conta, histórico de pedidos e suporte.
Melhorar a experiência no site (ex.: lembrar login, preferências).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Produtos digitais e acesso

Nossa loja comercializa apenas produtos digitais (eBooks, cursos, softwares e materiais online). Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado automaticamente:

São varias tecnologias que trabalhamos, Amazon, Hotmart e entrega propria cada uma tem suas particularidades.
A cada compra basta seguir as orientações diretamente da tela ou mesmo, via email ou Whatzapp
As entregas proprias digitais, deverão ser feitas pelas tres formas na tela, email e Whatzapp, mas você será orientado passo a passo sobre essas entregas.

Caso você não receba o acesso, fale conosco imediatamente pela Central de Ajuda.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:

Processamento de pagamento: Mercado Pago e provedores antifraude, somente com dados indispensáveis.
Obrigação legal: Autoridades públicas, mediante solicitação válida.
Infraestrutura: Serviços de hospedagem e e-mail, seguindo padrões de segurança.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Segurança dos dados

Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia de senha e conexão segura (SSL), sempre que aplicável.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou inexatos;
Anonimização ou exclusão quando aplicável;
Portabilidade;
Informações sobre uso e compartilhamento;
Revogação de consentimentos.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato oficial. Responderemos dentro do prazo legal.

9. Reembolso em produtos digitais

Trabalhamos com transparência e boa-fé nas relações de consumo. A política de reembolso detalha prazos e condições. Produtos digitais podem ter regras específicas de arrependimento dependendo do tipo de conteúdo e do início do uso/acesso, conforme o Código de Defesa do Consumidor e entendimentos dos órgãos de defesa do consumidor.

Cada produto digital tem suas proprias regras de devolução basta ler o anuncio de cada produto que isso e deixado claro em cada um deles.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para melhorar a transparência ou atender mudanças legais. Quando isso ocorrer, a data de atualização será alterada no topo desta página.